品牌形象的構成要素有哪些?品牌形象按其表現形式可分為內在形象和外在形象。內在形象主要包括產品形象及文化形象,外在形象包括品牌標志系統形象與品牌信譽。
1.品牌的內在形象
品牌的內在形象主要包括產品形象及文化形象。產品形象是品牌形象的前提和基礎,是和品牌的功能性特征關聯的形象。人們對品牌的認知首先是通過對其產品功能的認知體現的。品牌文化形象是指社會公眾和消費者對品牌所體現的品牌文化或企業文化的認知和評價。企業文化體現了企業的精神風貌,品牌文化與企業的環境形象、員工形象、企業家形象等-起構成了完整的企業文化形象。
2.品牌的外在形象品腳形象塑造是一個系統工程需要遵循一般原則
品牌的外在形象是指品牌給消費者留下的感知的印象,包括品牌標志系統形象(如品牌名稱、商標、包裝、色彩等)、品牌信譽以及消費者對品牌的認知和評價等。消費者對品牌的最初評價一般來自于視覺形象,品牌通過標志把品牌形象傳遞給消費者是最直接、快速的途徑。品牌信譽是指消費者及社會公眾對一個品牌信任度的認知和評價,品牌信譽的建立需要企業各方面的共同努力。